在政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當下,穩(wěn)定、高效的通信網(wǎng)絡(luò)已成為便民窗口高效運轉(zhuǎn)的“神經(jīng)中樞”。近日,為配合地方便民服務(wù)部門完成服務(wù)窗口的大規(guī)模增設(shè)與辦公場所整體搬遷,中國電信泗洪分公司臨危受命,展開了一場與時間賽跑的通信保障攻堅戰(zhàn),以專業(yè)與擔當踐行了“一心為民”的企業(yè)使命。
精密部署,搶抓工時保進度。此次搬遷任務(wù)涉及范圍廣、終端數(shù)量多、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)復(fù)雜,且時間緊迫,以確保政務(wù)服務(wù)“不停擺”。面對挑戰(zhàn),中國電信泗洪分公司迅速響應(yīng),第一時間組建了由技術(shù)骨干構(gòu)成的專項保障團隊。為避免對工作日民眾辦事造成影響,團隊果斷利用非工作日,制定了“錯峰施工、輪班作業(yè)、無縫切換”的攻堅方案。他們晝夜兼程,堅守在搬遷一線,將“便民利民”的初心轉(zhuǎn)化為爭分奪秒的實際行動。

精益求精,硬核數(shù)據(jù)見證擔當。保障工作不僅需要速度,更追求極致的精度與安全。在任務(wù)核心區(qū),團隊需要完成政務(wù)服務(wù)一個樓層共計102根網(wǎng)線的標準化布放,并完成需求部門機房的整體搬遷,這一環(huán)節(jié)涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)與敏感信息,容不得半點閃失。同時,他們對政務(wù)服務(wù)中心兩個樓層共計59個服務(wù)窗口、3間辦公室、3臺自助服務(wù)終端進行了全面的網(wǎng)絡(luò)接入與調(diào)試,并安全遷移了21部業(yè)務(wù)電話。整個過程猶如一場“精密手術(shù)”,團隊嚴格把控數(shù)據(jù)安全備份、設(shè)備精準遷移、系統(tǒng)無縫調(diào)試三大關(guān)鍵節(jié)點,最終實現(xiàn)了“機房搬遷零差錯、政務(wù)服務(wù)零中斷”的預(yù)定目標,以硬核數(shù)據(jù)彰顯了電信品質(zhì)。

一心為民,筑牢數(shù)字服務(wù)基石。此次保障任務(wù)的圓滿完成,是中國電信泗洪分公司強大技術(shù)實力和高度社會責任感的一個縮影。從前期的周密規(guī)劃,到施工中的嚴謹細致,再到最后的系統(tǒng)調(diào)優(yōu),每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“用戶至上,用心服務(wù)”的核心理念。團隊成員用汗水與智慧,為便民服務(wù)窗口的順利啟用鋪設(shè)了一條暢通無阻的“信息高速公路”,贏得了相關(guān)部門的高度認可。

未來,中國電信泗洪分公司將繼續(xù)秉持“一心為民”的服務(wù)宗旨,持續(xù)發(fā)揮云網(wǎng)融合與技術(shù)優(yōu)勢,不斷夯實數(shù)字底座,為政務(wù)服務(wù)邁向更高水平的數(shù)字化、智能化與便民化,為營造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境和人民生活,貢獻堅實的電信力量。