網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的當下，穩(wěn)定、高效的通信網(wǎng)絡(luò)已成為便民窗口高效運轉(zhuǎn)的“神經(jīng)中樞”。近日，為配合地方便民服務(wù)部門完成服務(wù)窗口的大規(guī)模增設(shè)與辦公場所整體搬遷，中國電信泗洪分公司臨危受命，展開了一場與時間賽跑的通信保障攻堅戰(zhàn)，以專業(yè)與擔當踐行了“一心為民”的企業(yè)使命。
精密部署，搶抓工時保進度。此次搬遷任務(wù)涉及范圍廣、終端數(shù)量多、系統(tǒng)關(guān)聯(lián)復(fù)雜，且時間緊迫，以確保政務(wù)服務(wù)“不停擺”。面對挑戰(zhàn)，中國電信泗洪分公司迅速響應(yīng)，第一時間組建了由技術(shù)骨干構(gòu)成的專項保障團隊。為避免對工作日民眾辦事造成影響，團隊果斷利用非工作日，制定了“錯峰施工、輪班作業(yè)、無縫切換”的攻堅方案。他們晝夜兼程，堅守在搬遷一線，將“便民利民”的初心轉(zhuǎn)化為爭分奪秒的實際行動。
精益求精，硬核數(shù)據(jù)見證擔當。保障工作不僅需要速度，更追求極致的精度與安全。在任務(wù)核心區(qū)，團隊需要完成政務(wù)服務(wù)一個樓層共計102根網(wǎng)線的標準化布放，并完成需求部門機房的整體搬遷，這一環(huán)節(jié)涉及關(guān)鍵數(shù)據(jù)與敏感信息，容不得半點閃失。同時，他們對政務(wù)服務(wù)中心兩個樓層共計59個服務(wù)窗口、3間辦公室、3臺自助服務(wù)終端進行了全面的網(wǎng)絡(luò)接入與調(diào)試，并安全遷移了21部業(yè)務(wù)電話。整個過程猶如一場“精密手術(shù)”，團隊嚴格把控數(shù)據(jù)安全備份、設(shè)備精準遷移、系統(tǒng)無縫調(diào)試三大關(guān)鍵節(jié)點，最終實現(xiàn)了“機房搬遷零差錯、政務(wù)服務(wù)零中斷”的預(yù)定目標，以硬核數(shù)據(jù)彰顯了電信品質(zhì)。
一心為民，筑牢數(shù)字服務(wù)基石。此次保障任務(wù)的圓滿完成，是中國電信泗洪分公司強大技術(shù)實力和高度社會責任感的一個縮影。從前期的周密規(guī)劃，到施工中的嚴謹細致，再到最后的系統(tǒng)調(diào)優(yōu)，每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著“用戶至上，用心服務(wù)”的核心理念。團隊成員用汗水與智慧，為便民服務(wù)窗口的順利啟用鋪設(shè)了一條暢通無阻的“信息高速公路”，贏得了相關(guān)部門的高度認可。
未來，中國電信泗洪分公司將繼續(xù)秉持“一心為民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)發(fā)揮云網(wǎng)融合與技術(shù)優(yōu)勢，不斷夯實數(shù)字底座，為政務(wù)服務(wù)邁向更高水平的數(shù)字化、智能化與便民化，為營造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境和人民生活，貢獻堅實的電信力量。
